“上个月我朋友给孩子办医保,到处去排队,耽误了大半天时间。我动动手指,十分钟就办好了。”湛郎街道居民刘艳得意地说。足不出户,随时随地在手机上动动指尖就能办事!这让江西省宜春市袁州区湛郎街道的6万余名群众切身感受到“如今办事不再难”。

　　去年年底,在袁州区委区政府的支持指导下,该街道紧紧依托移动互联网,创新社会管理,投资200余万元建设智慧湛郎信息中心,推出“智慧湛郎”手机APP便民服务平台。自今年元月上线以来,平台已接到居民点单4000余次,受理和化解各类矛盾纠纷570余件,消除公共安全隐患130余起,参与城市创建服务210余次,提供民生服务900余次,已成为广大干部群众最欢迎、点赞最多的服务创新举措之一。

　　湛郎街道位于宜春市袁州城东部,下辖7个社区居委会,辖区范围6.26平方公里,总人口65700余人。共设7个党总支,24个党支部,现有党员1001名,其中企业改制党员703名。湛郎街道曾是烟囱林立的老工业区,随着企业改制和城市发展,逐渐出现了下岗职工多、困难群体多、流动人口多、遗留问题多、社会矛盾多等“五多”现象。

　　面对辖区错综复杂的社会环境,湛郎街道坚持以党建为引领,以群众多元化诉求为导向,积极践行党建+理念,创新搭建“智慧湛郎”社区服务智慧平台,涵盖智慧党建、智慧人大、智慧政务、智慧政协、智慧政法、智慧社区、智慧指南、“点单式”精准服务等八大功能板块,进一步拉近了干群之间的关系,打通了服务群众“最后一公里”,架起了与群众之间的连心桥。

　　“智慧湛郎”开展服务至今,已收到了“方便社区居民、便于管理对象、工作效率提高”三重效应,使整个社会管理更好地向服务延伸。五六川社区居民江新华想办理公租房,又不了解需要满足什么条件,后经邻居提醒,用手机上网“点单”。街道干部李福春接单后及时回复,向其讲解公租房办理事宜,答疑解惑。居民都点赞:“有了‘智慧湛郎’,少跑路好办事,给力!”

　　该街道党工委书记章临宜说,这种“点单式”精准服务破解了“干部白天找不到上班的居民,晚上居民找不到下班的干部”的工作难题,较好地实现了群众需要什么服务、街道社区就提供什么服务,将“点单式”精准服务智慧站与社区党群服务站融为一体,真正实现了让数据多跑路、让群众少跑腿。　(刘萌、彭文辉)