新华社上海8月20日电(记者李荣)上海“杨浦e睦邻”网上办事平台最新版20日上线启用。上海在杨浦区率先实现了社区事务“网上办”的“全事项+全覆盖”的服务能级,当地居民可在“市民云APP”杨浦主页的“e睦邻”上办理社区事务受理服务中心的所有事项。

　　杨浦区区长谢坚钢说,过去不少居民反映,办事最怕的就是材料没带齐,又不知道办事流程,来回奔波。为了解决这一难题,经过大半年的业务流程梳理及系统开发,优化了受理的流程,根据每一项受理事项对申请材料的不同要求,设计网上申请的相应页面,实现社区事务受理服务中心全部受理事项的网上办理。

　　在现场的操作中可以看到,居民只需进入“e睦邻”,打开“网上办事”模块,手指轻点申请事项,按提示填写和选择信息,拍摄上传申请材料的图片,提交并经工作人员后台审核后,居民只需“最多跑一次”受理中心,即可快速把所需办理的事项办理成功。

　　据了解,此次启用的社区网上办事平台,全面覆盖民政、公安、人社、卫计、住建等11个职能部门共169个社区事项,推行让“数据多跑路、群众少跑腿、办事像网购”的理念,在线实现事项咨询、资料预审,有效节省现场办理的时间。材料审核结果通过“市民云”平台及时反馈信息,居民随时随地可获得“过程中的消息”。